Viele Menschen kennen diesen Fall. Der Urlaub steht unmittelbar vor der Tür, man befindet sich bereits in großer Vorfreude auf die schönsten Wochen im Jahr und dann passiert das, was man sich nicht erträumt hat. Der Flug hat Verspätung, das Hotel vor Ort ist nicht bewohnbar oder das gebuchte Gesamtpaket entspricht nicht den Versprechungen. Informieren Sie sich nachfolgend was man in diesen Fällen tun kann.